Mục lục:

Làm thế nào để bán hàng giúp khách hàng xác định nhu cầu của họ?
Làm thế nào để bán hàng giúp khách hàng xác định nhu cầu của họ?

Video: Làm thế nào để bán hàng giúp khách hàng xác định nhu cầu của họ?

Video: Làm thế nào để bán hàng giúp khách hàng xác định nhu cầu của họ?
Video: Xác định nhu cầu khách hàng - Biến khách hàng từ chưa có nhu cầu thành có nhu cầu | Phạm Ngọc Anh 2024, Tháng mười một
Anonim

Giúp khách hàng xác định nhu cầu

Bằng cách cung cấp cơ hội giao tiếp hai chiều giữa khách hàng và nhân viên bán hàng, bán hàng cho phép khách hàng Nhận Cứu giúp với của chúng vấn đề mua hàng. Bằng cách này, khách hàng có thể xác định nhu cầu của họ và có thể chọn sản phẩm là phù hợp với họ.

Tương tự, người ta có thể hỏi, làm thế nào để bạn xác định nhu cầu của khách hàng?

10 Phương pháp xác định nhu cầu của khách hàng

  1. Bắt đầu với dữ liệu hiện có. Bạn rất có thể có dữ liệu hiện có trong tầm tay của mình.
  2. Phỏng vấn các bên liên quan.
  3. Lập bản đồ quy trình của khách hàng.
  4. Lập bản đồ hành trình của khách hàng.
  5. Tiến hành nghiên cứu “theo tôi về nhà”.
  6. Phỏng vấn khách hàng.
  7. Thực hiện điều tra khách hàng bằng giọng nói.
  8. Phân tích sự cạnh tranh của bạn.

Hơn nữa, làm thế nào để bán hàng có thể tạo ra mong muốn về sản phẩm? Tạo ra mong muốn cho các sản phẩm . Họ làm điều này bằng cách xác định nhu cầu, mong muốn và động cơ mua của khách hàng. Sau đó, nhân viên bán hàng giải thích sản phẩm các tính năng và lợi ích đến khách hàng và nâng cao sự mong muốn thông qua việc sử dụng các cuộc biểu tình.

Thứ hai, hai câu hỏi bạn sẽ hỏi để xác định nhu cầu của khách hàng này là gì?

  1. Công ty của bạn sẽ thay đổi như thế nào?
  2. Rào cản lớn nhất ngăn cản bạn đạt được mục tiêu là gì?
  3. Định hướng chiến lược của bạn là gì?
  4. Mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của bạn là gì?
  5. Tiêu chí mua hàng của bạn là gì?
  6. Bạn hiện đang làm việc với những nhà cung cấp nào?
  7. Khách hàng coi trọng điều gì nhất?

    Có nhiều hơn một điều mà khách hàng đánh giá khi mua một sản phẩm. Khách hàng muốn giá thấp vì họ muốn trả ít tiền hơn. Ngoài ra, khách hàng muốn dịch vụ nhanh chóng và dịch vụ hậu mãi tốt, điều này thường khiến họ trung thành khách hàng . Họ cũng muốn sản phẩm có các tính năng hữu ích và có giá trị.

Đề xuất: