Mục lục:

Làm thế nào để bạn xác định được nhu cầu và nhu cầu của khách hàng?
Làm thế nào để bạn xác định được nhu cầu và nhu cầu của khách hàng?

Video: Làm thế nào để bạn xác định được nhu cầu và nhu cầu của khách hàng?

Video: Làm thế nào để bạn xác định được nhu cầu và nhu cầu của khách hàng?
Video: TIN VUI: Hàng triệu viên thuốc điều trị Covid-19 sắp được phân phối ra thị trường | VTC16 2024, Tháng mười một
Anonim

10 Phương pháp xác định nhu cầu của khách hàng

  1. Bắt đầu với dữ liệu hiện có. Bạn rất có thể có dữ liệu hiện có trong tầm tay của mình.
  2. Phỏng vấn các bên liên quan.
  3. Lập bản đồ khách hàng tiến trình.
  4. Lập bản đồ khách hàng hành trình.
  5. Tiến hành nghiên cứu “theo tôi về nhà”.
  6. Phỏng vấn khách hàng .
  7. Giọng dẫn của khách hàng các cuộc điều tra.
  8. Phân tích sự cạnh tranh của bạn.

Cũng biết, nhu cầu của khách hàng là gì?

16 Loại Nhu cầu Khách hàng Phổ biến nhất

  1. Chức năng. Khách hàng cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hoạt động theo cách họ cần để giải quyết vấn đề hoặc mong muốn của họ.
  2. Giá bán. Khách hàng có ngân sách duy nhất để họ có thể mua sản phẩm hoặc dịch vụ.
  3. Sự tiện lợi.
  4. Kinh nghiệm.
  5. Thiết kế.
  6. Độ tin cậy.
  7. Màn biểu diễn.
  8. Hiệu quả.

Cũng cần biết, 4 nhu cầu chính của khách hàng là gì? Bốn điều quan trọng mà khách hàng cần là:

  • Giá hợp lý.
  • Dịch vụ tốt.
  • Sản phẩm tốt.
  • Cảm thấy có giá trị.

Tương tự, bạn có thể hỏi, năm nhu cầu cơ bản của khách hàng là gì?

Các năm nhu cầu của khách hàng là: Hành động, Đánh giá cao, Giá cả, Dịch vụ và Chất lượng. Giá bán: khách hàng luôn tìm kiếm mức giá tốt nhất phù hợp với nhu cầu . Chất lượng: khách hàng cần sản phẩm tốt và bền.

Khách hàng của bạn là ai?

Ai là của bạn Mục tiêu khách hàng . Khi được hỏi ai là khách hàng của bạn , câu trả lời thông thường thường là họ phục vụ nhiều khách hàng . Điều này bao gồm nội bộ và bên ngoài khách hàng , nhà phân phối, người mua, người có ảnh hưởng, nhân viên, v.v. Gọi tất cả họ “ khách hàng ”Là phổ biến và thậm chí có thể chấp nhận được.

Đề xuất: