Nguyên nhân nào dẫn đến hành vi làm việc phản tác dụng?

2024 Tác giả: Stanley Ellington | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-16 00:25

Các động lực đằng sau hành vi làm việc phản tác dụng có thể rất rộng và bao gồm các lý do môi trường, thiếu đào tạo, tính cách nhân viên và những thay đổi trong cuộc sống và các yếu tố bên ngoài. Các phân loại được sử dụng để xác định và phân loại CWB trong lực lượng lao động.

Giữ nguyên quan điểm này, đó là một ví dụ về hành vi làm việc phản tác dụng?

Định nghĩa của Hành vi làm việc phản tác dụng (CWB): Hành vi làm việc phản tác dụng có nhiều dạng khác nhau, nhưng có thể bao gồm đi trễ, trộm cắp, gian lận, quấy rối tình dục, nơi làm việc bắt nạt, vắng mặt, lạm dụng chất kích thích, nơi làm việc gây hấn, hoặc phá hoại.

Cũng cần biết, hành vi hiệu quả trong một tổ chức là gì? Hành vi hiệu quả trong một tổ chức được định nghĩa là hành vi cư xử được trưng bày bởi người lao động, góp phần tích cực vào việc đạt được tổ chức mục tiêu và mục tiêu (Britt & Jex, 2008). Hành vi năng suất do đó, điều đó làm tăng tính chung năng suất bên trong tổ chức.

Đơn giản vậy, bạn phải đối phó với hành vi phản tác dụng như thế nào?

Cuộc khảo sát gợi ý một số hành vi thiếu văn minh mà bạn cần tránh:

1. Bỏ qua một người nào đó tại nơi làm việc.
2. Khó chịu hoặc thô lỗ với khách hàng hoặc đồng nghiệp.
3. Đổ lỗi cho đồng nghiệp về những sai lầm mà bạn mắc phải.
4. Xúc phạm người khác về hiệu quả công việc của họ.
5. Từ chối giúp đỡ trong công việc.
6. Tạo niềm vui cho mọi người tại nơi làm việc.

Các hành vi làm việc phản tác dụng có thể mang lại hiệu quả CWB như cách đối phó tập trung vào cảm xúc không?

Đương đầu và CWB Từ góc độ của một tổ chức, nhân viên các hành vi đối phó có thể thì là ở năng suất hoặc phản tác dụng (Spector, 1998). Đó là, một số hình thức CWB có thể phản ánh những nỗ lực tại cảm xúc - đối phó tập trung để ngăn chặn hoặc giảm bớt đa cảm kiệt sức.