Taxi trong ITIL là gì?
Taxi trong ITIL là gì?

Video: Taxi trong ITIL là gì?

Video: Taxi trong ITIL là gì?
Video: Vì sao taxi truyền thống "đòi" hoạt động như Grab?| VTV24 2024, Tháng mười một
Anonim

Ban cố vấn thay đổi ( TAXI ) cung cấp hỗ trợ cho nhóm quản lý thay đổi bằng cách tư vấn về các thay đổi được yêu cầu, hỗ trợ đánh giá và ưu tiên các thay đổi. MỘT TAXI là một phần không thể thiếu của quy trình quản lý thay đổi xác định được thiết kế để cân bằng nhu cầu thay đổi với nhu cầu giảm thiểu rủi ro cố hữu.

Về điều này, ai thường là người chủ trì taxi?

TAXI - được gọi chính thức là Ban Cố vấn Thay đổi, là một nhóm người có nhiệm vụ đánh giá các thay đổi đối với môi trường CNTT. Nó có thể đơn giản như một danh sách gửi email, hoặc trang trọng như một hội đồng do Chủ tịch lãnh đạo, chỉ mất vài phút, giơ tay phát biểu.

Tương tự, làm thế nào để bạn điều hành một Ban Cố vấn Thay đổi? Năm mẹo hay để điều hành Ban cố vấn thay đổi (CAB)

  1. Đưa ra chương trình nghị sự sớm và khuyến khích các cuộc thảo luận trước CAB.
  2. NGƯỜI LÀM QUYẾT ĐỊNH tham dự CAB.
  3. Biết các ngưỡng quyết định của bạn.
  4. Nếu bạn là Người quản lý thay đổi, Người quản lý cấu hình của bạn sẽ nằm ngay bên cạnh bạn.
  5. Cẩn thận để không dính vào "cao su dập."

Thứ hai, các cuộc họp CAB thường diễn ra như thế nào?

Các tổ chức nhỏ hơn thường có thể sống với Cuộc họp CAB hai tuần một lần, hoặc hàng tuần, để giữ nhịp điệu và dòng chảy.

Quy trình quản lý thay đổi ITIL là gì?

Tiến trình Sự miêu tả Thay đổi cách quản lý tìm cách giảm thiểu rủi ro liên quan đến các Thay đổi, trong đó ITIL xác định một Thay đổi là "việc bổ sung, sửa đổi loại bỏ bất kỳ thứ gì có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ CNTT". Điều này bao gồm các Thay đổi đối với cơ sở hạ tầng CNTT, quy trình , tài liệu, giao diện nhà cung cấp, v.v.

Đề xuất: