Cách tiếp cận CSI cải tiến dịch vụ liên tục là gì?
Cách tiếp cận CSI cải tiến dịch vụ liên tục là gì?

Video: Cách tiếp cận CSI cải tiến dịch vụ liên tục là gì?

Video: Cách tiếp cận CSI cải tiến dịch vụ liên tục là gì?
Video: Tin quốc tế 22/2 | Nga bắn hạ lính Ukraine xâm phạm, TT Putin lệnh họp khẩn | FBNC 2024, Tháng mười một
Anonim

Tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ là một phương pháp để xác định và thực thi các cơ hội để thực hiện các quy trình CNTT và dịch vụ tốt hơn, và để đo lường một cách khách quan hiệu quả của những nỗ lực này theo thời gian. Nó có thể được viết tắt là CSI.

Bên cạnh đó, mục đích của việc cải tiến dịch vụ liên tục CSI là gì?

ITIL - CSI Tổng quat. Tiếp diễn Cải tiến dịch vụ ( CSI ) đề cập đến các biện pháp được thực hiện để cải thiện chất lượng của dịch vụ bằng cách học hỏi từ những thành công và thất bại trong quá khứ. Nó là mục đích là sắp xếp và thiết kế lại CNTT Dịch vụ trước những nhu cầu đang thay đổi bằng cách xác định và thực hiện cải tiến cho nhu cầu kinh doanh đang thay đổi.

Tương tự, phương pháp CSI Cải tiến Dịch vụ Liên tục giúp doanh nghiệp đạt được điều gì? Tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ ( CSI ) nhằm đạt được sự cải thiện trong Dịch vụ và hiệu quả hoạt động. Các dịch vụ được căn chỉnh với kinh doanh bàn thắng. Các chỉ số công nghệ, chỉ số quy trình và Dịch vụ chỉ số và ba chỉ số hỗ trợ cho CSI.

Ngoài ra, ITIL cải tiến dịch vụ liên tục là gì?

Tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ là một loại quy trình sử dụng các kỹ thuật từ quản lý chất lượng để học hỏi từ những thành công và thất bại trước đó và không ngừng nhằm mục đích tăng hiệu quả và hiệu lực của CNTT dịch vụ và các quy trình.

Tầm nhìn trong cách tiếp cận CSI là gì?

Các thị giác của bất kỳ doanh nghiệp nào là một tuyên bố cho biết bạn muốn doanh nghiệp ở đâu vào một thời điểm nào đó trong tương lai. Các thị giác cần tính đến các mục tiêu kinh doanh và CNTT cũng như mục tiêu của tổ chức và phải đảm bảo rằng tất cả những người tham gia đều có chung hiểu biết về nguyện vọng và mục tiêu.

Đề xuất: