Khái niệm về quản lý chất lượng toàn diện là gì?

2024 Tác giả: Stanley Ellington | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-16 00:25

Một lõi định nghĩa về quản lý chất lượng tổng thể (TQM) mô tả một ban quản lý cách tiếp cận thành công lâu dài thông qua sự hài lòng của khách hàng. Trong nỗ lực TQM, tất cả các thành viên của tổ chức tham gia vào việc cải tiến các quy trình, sản phẩm, dịch vụ và văn hóa mà họ làm việc.

Cũng cần biết là, mục đích chính của quản lý chất lượng toàn diện là gì?

Tổng quản lý chất lượng ( TQM ) là quá trình liên tục phát hiện và giảm thiểu hoặc loại bỏ các lỗi trong sản xuất, hợp lý hóa chuỗi cung ứng ban quản lý , cải thiện trải nghiệm khách hàng và đảm bảo rằng nhân viên được đào tạo theo kịp tốc độ.

Ngoài ra, bảy khái niệm về quản lý chất lượng toàn diện là gì? Những nguyên tắc này bao gồm lãnh đạo, lập kế hoạch chiến lược, tập trung vào khách hàng, phân tích, nguồn nhân lực, quy trình ban quản lý và xem kết quả kinh doanh.

Sau đó, người ta cũng có thể hỏi, bạn hiểu gì về TQM và giải thích vai trò của TQM trong một tổ chức?

Tổng quản lý chất lượng ( TQM ) là một khuôn khổ quản lý dựa trên niềm tin rằng một tổ chức có thể xây dựng thành công lâu dài bằng cách để tất cả các thành viên, từ công nhân cấp thấp đến giám đốc điều hành cấp cao nhất, tập trung vào việc cải thiện chất lượng và do đó, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

TQM là gì và tầm quan trọng của nó?

Tổng quản lý chất lượng ( TQM ) là cách tiếp cận có sự tham gia, có hệ thống để lập kế hoạch và thực hiện một quá trình cải tiến tổ chức liên tục. Nó là phương pháp tiếp cận tập trung vào việc vượt quá mong đợi của khách hàng, xác định vấn đề, xây dựng cam kết và thúc đẩy việc ra quyết định cởi mở giữa người lao động.