Mục lục:

Nguyên nhân gây ra cơn thịnh nộ trên không?
Nguyên nhân gây ra cơn thịnh nộ trên không?

Video: Nguyên nhân gây ra cơn thịnh nộ trên không?

Video: Nguyên nhân gây ra cơn thịnh nộ trên không?
Video: NHẠC TRẺ REMIX 2022 HAY NHẤT HIỆN NAY - EDM Tik Tok ORINN REMIX, Lk Nhạc Trẻ 2022 Gây Nghiện Cực Hay 2024, Tháng mười một
Anonim

Nộ khí thường bao gồm cả hai hành vi của một hành khách có khả năng gây ra bởi căng thẳng sinh lý hoặc tâm lý liên quan đến không khí du lịch và khi hành khách trở nên ngỗ ngược, tức giận hoặc bạo lực trên máy bay trong chuyến bay. Hành khách uống quá nhiều rượu thường là nguyên nhân nguyên nhân.

Về vấn đề này, tại sao đi máy bay lại căng thẳng như vậy?

Bay là một căng thẳng trải nghiệm không khí du lịch Là căng thẳng ngay cả trong những trường hợp tốt nhất, và một phần lớn trong số đó đến từ việc bạn phải từ bỏ quyền kiểm soát, điều này xảy ra rất lâu trước khi bạn đến chỗ ngồi trên máy bay. Vì thế khi bạn đến chỗ ngồi của mình, các tác nhân gây căng thẳng trên máy bay sẽ mạnh hơn nhiều.

Sau đó, câu hỏi là, một hãng hàng không có thể cấm bạn? Nó chỉ ra rằng có rất nhiều hành động có thể hiểu được bạn bị cấm khỏi bay. Và không hãng hàng không được yêu cầu vận chuyển bất kỳ khách du lịch nào mà nó xác định là có vấn đề. Nếu như bạn muốn tìm hiểu những gì có thể đảm bảo vị trí của bạn trên một của hãng hàng không danh sách đen, bạn có thể thăm hợp đồng vận chuyển của nó.

Ở đây, các hãng hàng không xử lý hành khách giận dữ như thế nào?

Dưới đây là năm mẹo của Keinonen để xử lý những khách hàng khó tính trên tàu:

  1. 1) Đặt mình vào vị trí của khách hàng.
  2. 2) Hãy nghiêm khắc và đừng đánh mất quyền hạn của bạn.
  3. 3) Đừng làm hành khách xấu hổ hoặc khiêu khích.
  4. 4) Đảm bảo toàn bộ phi hành đoàn hoạt động nhất quán.
  5. 5) Là các phương án cuối cùng, dừng lại hoặc còng lưng hành khách là những lựa chọn.

Hành khách gây rối là gì?

Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) định nghĩa hành khách như ' ngỗ nghịch ' và ' gây rối "nếu họ" không tôn trọng các quy tắc ứng xử trên tàu bay hoặc tuân theo hướng dẫn của các thành viên phi hành đoàn, do đó gây rối trật tự và kỷ luật tốt trên tàu bay và ảnh hưởng đến an toàn."

Đề xuất: