Điểm tiếp xúc có nghĩa là gì trong tiếp thị?

2024 Tác giả: Stanley Ellington | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-16 00:25

" Điểm tiếp xúc Guru "Hank Brigman xác định một điểm tiếp xúc như một hành động có ảnh hưởng được bắt đầu bởi giao tiếp, tiếp xúc với con người hoặc tương tác vật lý hoặc giác quan. Mỗi điểm tiếp xúc là một thông điệp thực sự "chạm" đến khách hàng theo một cách nào đó. Nói chung, điểm tiếp xúc tạo ra trải nghiệm của khách hàng.

Về vấn đề này, điểm tiếp xúc trong kinh doanh là gì?

Điểm tiếp xúc (cũng điểm chạm , điểm tiếp xúc, điểm tiếp xúc) là kinh doanh biệt ngữ cho bất kỳ cuộc gặp gỡ nào trong đó khách hàng và kinh doanh tham gia để trao đổi thông tin, cung cấp dịch vụ hoặc xử lý các giao dịch.

Tương tự như vậy, một cuộc họp liên lạc là gì? Định nghĩa: Điểm tiếp xúc của nhân viên A điểm chạm chỉ đơn giản là nơi một nhà lãnh đạo và một nhân viên tiếp xúc trực tiếp hoặc trong một nhóm ảo nơi bạn đang nói chuyện qua điện thoại hoặc hội nghị video, (Email không được tính - cũng không phải messenger mà bạn phải giao tiếp hai chiều có ý nghĩa). Nó phải do nhà lãnh đạo khởi xướng.

Tương tự như vậy, người ta hỏi, hai loại điểm tiếp xúc là gì?

Tom Duncan, tác giả của The Principles of Advertising và IMC, đã thành lập chương trình sau đại học về Truyền thông Tiếp thị Tích hợp (IMC) tại Đại học Colorado và làm việc với công ty quảng cáo nổi tiếng Leo Burnett, đã xác định được bốn các loại điểm tiếp xúc : công ty tạo điểm chạm , Nội tại điểm chạm , Các điểm tiếp xúc hoạt động như thế nào?

TouchPoints hoạt động bằng cách gửi các rung động giúp loại bỏ phản ứng "chiến đấu hoặc bỏ chạy" theo bản năng của cơ thể đối với căng thẳng. Khi một cá nhân bị căng thẳng, phần não bộ sẽ tham gia vào cuộc chiến hoặc chạy trốn. Sử dụng miễn phí TouchPoints ứng dụng, người dùng có thể biến TouchPoints và sử dụng cài đặt trước hoặc tạo cài đặt tùy chỉnh.