Khái niệm của Philip B Crosby là gì?
Khái niệm của Philip B Crosby là gì?

Video: Khái niệm của Philip B Crosby là gì?

Video: Khái niệm của Philip B Crosby là gì?
Video: Triết lí quản trị chất lượng của Philip Crosby là gì? Chương trình 14 điểm 2024, Tháng mười một
Anonim

Philip B . Crosby là một huyền thoại trong kỷ luật về chất lượng. Một chuyên gia, nhà tư vấn và tác giả có chất lượng được chú ý, anh ấy được công nhận rộng rãi vì đã thúc đẩy ý tưởng "không có khuyết tật" và để xác định chất lượng không phù hợp với các yêu cầu. Năm 1979, ông thành lập PhilipCrosby Associates, Inc.

Hãy xem xét điều này, phẩm chất triết lý của Philip Crosby là gì?

Của Crosby nguyên tắc, Làm đúng ngay lần đầu tiên, là câu trả lời của anh ấy cho chất lượng cuộc khủng hoảng. Anh ấy định nghĩa chất lượng đáp ứng đầy đủ và hoàn hảo các yêu cầu của khách hàng. Bản chất của anh ấy triết học được thể hiện qua cái mà ông gọi là Tuyệt đối của Chất lượng Quản lý và các yếu tố cơ bản của cải tiến.

Người ta cũng có thể hỏi, Philip Crosby nghĩa là gì bởi chất lượng là miễn phí? Philip Crosby đã đúng khi anh ấy nói, " Chất lượng miễn phí , " Ý nghĩa rằng một khoản đầu tư vào việc cải thiện chất lượng tự trả lại rất nhanh chóng. Trong khi hoàn chỉnh, điều đó giả định rằng khách hàng có thể phân biệt chất lượng cấp độ của sản phẩm tại quầy thu ngân.

Cân nhắc kỹ điều này, định nghĩa của Crosby về chất lượng là gì?

Trong suốt quá trình làm việc của mình, Của Crosby tư duy nhất quán được đặc trưng bởi bốn điều tuyệt đối: định nghĩa về chất lượng là sự phù hợp với các yêu cầu. Hệ thống của chất lượng là phòng ngừa. Tiêu chuẩn hiệu suất là không hoàn hảo. Phép đo của chất lượng là giá của sự không phù hợp.

Đóng góp chính của Philip Crosby là gì?

Về cuộc khủng hoảng chất lượng, Crosby đã nghĩ ra nguyên tắc “làm đúng ngay lần đầu tiên” (DIRFT). Ông cũng bao gồm bốn chính Nguyên tắc: Định nghĩa chất lượng là sự phù hợp với yêu cầu của sản phẩm và khách hàng. Sự kiểm soát là hệ thống chất lượng.

Đề xuất: