Phương pháp luận TQM là gì?

2024 Tác giả: Stanley Ellington | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-16 00:25

Tổng quản lý chất lượng , TQM , là một phương pháp mà quản lý và nhân viên có thể tham gia vào việc cải tiến liên tục việc sản xuất hàng hóa và dịch vụ. Nó là sự kết hợp của các công cụ quản lý và chất lượng nhằm mục đích tăng cường kinh doanh và giảm tổn thất do thực hành lãng phí.

Tương ứng, cách tiếp cận TQM là gì?

Một định nghĩa cốt lõi của Tổng quản lý chất lượng ( TQM ) mô tả một quản lý cách tiếp cận để thành công lâu dài thông qua sự hài lòng của khách hàng. Trong một TQM nỗ lực, tất cả các thành viên của một tổ chức tham gia vào việc cải tiến các quy trình, sản phẩm, dịch vụ và văn hóa mà họ làm việc.

Người ta cũng có thể hỏi, khái niệm cơ bản của TQM là gì? Các khái niệm cơ bản về TQM là: định hướng khách hàng (cả nội bộ và bên ngoài), cải tiến không ngừng, kiểm soát thống kê các quy trình kinh doanh, bảo trì phòng ngừa ngược dòng, quản lý có sự tham gia, tiếp tục hành động phòng ngừa, quản lý đa chức năng và cam kết và lãnh đạo cam kết.

Do đó, các yếu tố của TQM là gì?

Để thực hiện thành công TQM, một tổ chức phải tập trung vào tám yếu tố chính:

• Đạo đức.
• Thanh Liêm.
• Lòng tin.
• Đào tạo.
• Làm việc theo nhóm.
• Khả năng lãnh đạo.
• Sự công nhận.
• Liên lạc.

Ví dụ TQM là gì?

Ví dụ về quản lý chất lượng toàn diện : Một trong những nổi tiếng nhất ví dụ của quản lý chất lượng là Toyota. Toyota đã triển khai Hệ thống Kanban để làm cho dây chuyền lắp ráp của mình hoạt động hiệu quả hơn. Công ty quyết định giữ lại lượng hàng tồn kho vừa đủ để đáp ứng các đơn đặt hàng của khách hàng khi chúng được tạo ra.