Mục tiêu của ITIL Quản lý Cấu hình và Tài sản Dịch vụ là gì?

2024 Tác giả: Stanley Ellington | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-16 00:25

Mục tiêu : Mục đích của Quản lý Cấu hình và Tài sản Dịch vụ ITIL để duy trì thông tin về Cấu hình Các mục (CI) cần thiết để cung cấp một CNTT Dịch vụ , bao gồm cả các mối quan hệ của họ.

Về vấn đề này, những hoạt động nào nằm trong phạm vi của quá trình quản lý cấu hình và tài sản dịch vụ?

ITIL Quản lý cấu hình và tài sản dịch vụ Mục tiêu: Các mục tiêu khác của SACM (ITIL V3) là: Xác định, điều khiển , ghi lại, báo cáo, kiểm tra và xác minh mọi thuộc tính của dịch vụ và khác cấu hình các mục (CI), chẳng hạn như phiên bản, đường cơ sở, các thành phần cấu thành và các mối quan hệ.

Sau đó, câu hỏi đặt ra là quản lý cấu hình là gì và tại sao nó lại quan trọng? Các Tầm quan trọng của Quản lý cấu hình . Quản lý cấu hình (CM) tập trung vào việc thiết lập và duy trì tính nhất quán về hiệu suất của sản phẩm cũng như các thuộc tính chức năng và vật lý của sản phẩm với các yêu cầu, thiết kế và thông tin vận hành trong suốt vòng đời của sản phẩm.

Ở đây, mục cấu hình trong ITIL là gì?

Trong ITIL thuật ngữ, các mục cấu hình (CI) là các thành phần của cơ sở hạ tầng hiện đang hoặc sẽ sớm bị cấu hình ban quản lý. CI có thể là một mô-đun đơn lẻ như màn hình hoặc ổ băng hoặc phức tạp hơn mặt hàng , chẳng hạn như một hệ thống hoàn chỉnh.

Định nghĩa tài sản dịch vụ là gì?

Qua Định nghĩa , một tài sản có nghĩa là "bất kỳ tài nguyên hoặc khả năng nào". Tài sản liên quan đến Dịch vụ phân phối được xác định là các mục cấu hình (CI); CI có thể là vật lý (máy tính, máy chủ) hoặc logic (ứng dụng, tài liệu, quy trình).