Công cụ ServiceNow là gì?

2024 Tác giả: Stanley Ellington | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-16 00:25

ServiceNow là một nền tảng phần mềm hỗ trợ Quản lý Dịch vụ CNTT (ITSM). Nó giúp bạn tự động hóa Quản lý Kinh doanh CNTT (ITBM). Nền tảng dựa trên đám mây này được thiết kế dựa trên các nguyên tắc của ITIL. Nó cung cấp tính linh hoạt, sức mạnh và độ tin cậy để đạt được các mục tiêu của sự cố và quản lý sự cố.

Sau đó, người ta cũng có thể hỏi, công cụ đặt vé ServiceNow là gì?

ServiceNow là một công ty điện toán đám mây có trụ sở tại Hoa Kỳ, tập trung vào việc cung cấp hỗ trợ quản lý kỹ thuật cho các công ty CNTT. Như tên gọi của nó, ServiceNow cung cấp nhiều dịch vụ giải quyết vấn đề cho các tổ chức khác nhau và là nhà cung cấp phần mềm như một dịch vụ trong lĩnh vực CNTT.

Ngoài ra, ServiceNow có phải là một nghề tốt không? Việc thực hiện ServiceNow đã tạo ra việc làm cho các chuyên gia CNTT trong nhiều tổ chức. ServiceNow là một nền tảng ngày càng phát triển và không ít Công việc sáng tạo trong tương lai gần. Trong thế giới hiện tại, Dịch vụ ngay bây giờ tất nhiên là có một tốt tương lai nhưng nó đã và đang thể hiện sự quan tâm sâu sắc đến việc tự động hóa.

Ở đây, ServiceNow thực chất là gì?

ServiceNow là một công ty cung cấp phần mềm quản lý dịch vụ như một dịch vụ. Nó chuyên về quản lý dịch vụ CNTT (ITSM), quản lý hoạt động CNTT (ITOM) và quản lý kinh doanh CNTT (ITBM).

ServiceNow có phải là CRM không?

Mở rộng dịch vụ khách hàng thông qua CRM Tích hợp Lợi ích trực tiếp của việc tích hợp CRM phần mềm của bạn ServiceNow nền tảng đang mở rộng trải nghiệm của khách hàng với sự phát triển của doanh nghiệp. Kể từ khi CRM phần mềm kết nối với một nền tảng hợp nhất, sự tích hợp này giúp các nhóm trong toàn doanh nghiệp.