Sự khác biệt giữa khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài là gì?
Sự khác biệt giữa khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài là gì?

Video: Sự khác biệt giữa khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài là gì?

Video: Sự khác biệt giữa khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài là gì?
Video: TIN VUI: Hàng triệu viên thuốc điều trị Covid-19 sắp được phân phối ra thị trường | VTC16 2024, Tháng mười một
Anonim

Một khách hàng nội bộ là người có quan hệ với công ty của bạn, mặc dù người đó có thể mua hoặc không mua sản phẩm. Khách hàng nội bộ không cần trực tiếp Nội bộ cho công ty. Ví dụ: bạn có thể hợp tác với các công ty khác để cung cấp sản phẩm của bạn cho người dùng cuối, Khách hàng bên ngoài.

Như vậy, khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài là gì?

Khách hàng bên ngoài là những người xem công ty của bạn chủ yếu là nhà cung cấp thứ gì đó mà họ mua. Khách hàng nội bộ tham gia vào công việc kinh doanh của bạn bằng cách thực sự là một phần của nó.

Thứ hai, tại sao khách hàng bên trong và bên ngoài lại quan trọng? Kinh doanh bảo đảm khách hàng bên ngoài thúc đẩy doanh thu và là yếu tố cần thiết cho sự thành công và tồn tại của tổ chức. Để tạo ra hạnh phúc khách hàng bên ngoài (những người mua sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi) quan trọng để xây dựng tốt khách hàng sự hài lòng và mối quan hệ với chúng tôi khách hàng nội bộ.

Hãy cân nhắc kỹ điều này, ví dụ về khách hàng bên ngoài là gì?

Anh ấy / Cô ấy là một khách hàng người mua sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty nhưng không phải là nhân viên hoặc một phần của tổ chức. Vì thí dụ , một người đi đến cửa hàng bán lẻ và mua hàng hóa, khách đến thăm các điểm tham quan, khách ở trong khách sạn, thực khách ăn trong nhà hàng là khách hàng bên ngoài.

Khách hàng bên ngoài của một tổ chức là ai?

Các Khách hàng bên ngoài là người ký tên, trả tiền cho chủ nhân của chúng tôi, và cuối cùng làm cho việc kiểm tra tiền lương của chúng tôi trở nên đáng tin cậy. Khách hàng bên ngoài có quyền lựa chọn và nếu họ không thích sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể đưa doanh nghiệp của họ đi nơi khác. Nội bộ khách hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ nội bộ có thể là bất kỳ ai trong tổ chức.

Đề xuất: