Sự khác biệt giữa BPO và KPO là gì?
Sự khác biệt giữa BPO và KPO là gì?

Video: Sự khác biệt giữa BPO và KPO là gì?

Video: Sự khác biệt giữa BPO và KPO là gì?
Video: What is BPO? | What is Call Center? | Differences/Comparison Video 2024, Tháng mười một
Anonim

BPO đề cập đến việc thuê ngoài các hoạt động không phải hoạt động chính cho nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để dịch vụ giảm chi phí của công ty và tăng năng suất và hiệu quả của công ty trong khi KPO đề cập đến việc thuê ngoài nhân sự có kỹ năng cao để chuyển giao hoặc chỉ định kiến thức cộng với các quy trình liên quan đến quy trình

Do đó, KPO và BPO có giống nhau không?

BPO đề cập đến việc thuê ngoài các hoạt động ngoại vi của tổ chức cho một tổ chức bên ngoài để giảm thiểu chi phí và tăng hiệu quả. KPO được mô tả nếu các chức năng liên quan đến kiến thức và thông tin được thuê ngoài cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. BPO dựa trên các quy tắc KPO dựa trên phán đoán.

Thứ hai, sự khác biệt giữa CNTT và BPO là gì? BPO dịch vụ được khái niệm hóa và thực hành cho các doanh nghiệp để tiết kiệm chi phí hoặc tăng năng suất. Mặt khác, một dịch vụ trung tâm cuộc gọi được thiết kế để thực hiện các nhiệm vụ của quá trình lạm dụng của một tổ chức khác, chủ yếu giải quyết các cuộc gọi qua điện thoại di động.

Sau đó, câu hỏi đặt ra là BPO và KPO có nghĩa là gì?

Gia công quy trình kiến thức hoặc KPO là một tập hợp con BPO . KPO liên quan đến việc thuê ngoài các chức năng cốt lõi mà có thể hoặc có thể không mang lại lợi ích chi phí cho công ty mẹ nhưng giúp tăng giá trị một cách thuần túy. Các quy trình được thuê ngoài KPO thường chuyên biệt hơn và dựa trên kiến thức so với BPO.

Hồ sơ công việc KPO là gì?

Gia công quy trình kiến thức ( KPO ) mô tả nguồn cung ứng lý thuyết của các hoạt động kinh doanh liên quan đến thông tin cốt lõi có tính chất cạnh tranh quan trọng hoặc tạo thành một phần không thể thiếu trong chuỗi giá trị của công ty. KPO yêu cầu kỹ thuật phân tích và kỹ thuật tiên tiến cũng như trình độ chuyên môn cao.

Đề xuất: